Transaksi lebih aman,
dana terlindungi.
Sebagai pihak ketiga netral, LostInVirtual mengamankan dana transaksi Anda hingga seluruh proses jual-beli terselesaikan dengan baik.
Alur yang dirancang untuk memberikan perlindungan maksimal bagi pembeli maupun penjual.
Buat Transaksi
Tentukan detail barang, harga, dan unggah foto. Sistem akan menghasilkan tautan transaksi untuk dibagikan kepada pembeli.
Pembeli Membayar
Pembeli melakukan transfer ke rekening LostInVirtual. Dana akan diamankan dalam sistem escrow kami.
Penjual Mengirim
Setelah admin mengonfirmasi dana masuk, penjual mengirimkan barang atau jasa kepada pembeli.
Transaksi Selesai
Pembeli mengonfirmasi penerimaan. Admin merilis dana kepada penjual.
Setiap tahap transaksi dirancang dengan mekanisme keamanan yang komprehensif.
Escrow Aman
Dana diamankan oleh pihak ketiga netral hingga transaksi terselesaikan.
Verifikasi Manual
Setiap transaksi diverifikasi oleh admin sebelum dana dirilis kepada penjual.
Autentikasi OTP
Verifikasi identitas melalui kode OTP sebelum melakukan tindakan pada transaksi.
Riwayat Komunikasi
Seluruh percakapan tercatat dan tersimpan sebagai dokumen transaksi.
Mekanisme Sengketa
Penyelesaian sengketa terstruktur dengan keputusan final oleh admin.
Dokumentasi Keuangan
Bukti setiap transaksi keuangan diunggah dan dapat diakses oleh semua pihak.
Tarif yang transparan.
Biaya layanan flat tanpa komponen tersembunyi. Termasuk kode unik 3 digit untuk verifikasi pembayaran.
Pertanyaan yang sering diajukan.
Apa itu LostInVirtual?
LostInVirtual adalah layanan rekening bersama (escrow) yang berfungsi sebagai pihak ketiga netral dalam transaksi jual-beli. Dana pembayaran tidak langsung diteruskan ke penjual, melainkan ditahan oleh sistem kami sampai pembeli mengonfirmasi bahwa barang atau jasa telah diterima dengan baik. Dengan demikian, risiko penipuan untuk kedua belah pihak dapat diminimalisir.
Bagaimana alur transaksi di LostInVirtual?
Alur transaksi terdiri dari enam tahap: 1) Penjual membuat transaksi dan membagikan tautan kepada pembeli. 2) Pembeli melakukan pembayaran sesuai nominal yang tertera (termasuk kode unik 3 digit). 3) Admin memverifikasi keberhasilan transfer. 4) Setelah dana terkonfirmasi masuk, penjual mengirimkan barang atau jasa. 5) Pembeli melakukan pengecekan dan mengonfirmasi penerimaan. 6) Admin merilis dana kepada penjual.
Berapa biaya layanan (fee) yang dikenakan?
Biaya layanan bersifat flat dan transparan, dihitung berdasarkan nominal transaksi:
Selain fee, terdapat kode unik 3 digit yang ditambahkan secara otomatis ke nominal pembayaran. Kode unik ini berfungsi sebagai pengidentifikasi unik untuk setiap transaksi, sehingga admin dapat mencocokkan pembayaran dengan transaksi yang tepat.
Apa fungsi kode unik 3 digit?
Kode unik 3 digit ditambahkan secara otomatis ke total pembayaran saat pembeli membuka halaman transaksi. Contoh: jika harga barang Rp 500.000 dengan fee Rp 10.000, dan kode unik yang dihasilkan adalah 847, maka total yang harus dibayar adalah Rp 510.847. Kode unik ini memastikan setiap transaksi memiliki nominal yang unik, sehingga admin dapat memverifikasi pembayaran secara akurat tanpa kebingungan antar-transaksi.
Apa yang terjadi jika terjadi masalah dalam transaksi?
Jika terjadi kendala, baik pembeli maupun penjual dapat mengajukan sengketa melalui halaman transaksi. Admin akan meninjau seluruh bukti yang tersedia — termasuk bukti transfer, bukti pengiriman, dan riwayat percakapan — kemudian mengambil keputusan. Keputusan admin bersifat final: dana dapat dirilis kepada penjual, dikembalikan kepada pembeli, atau dibagi secara proporsional.
Berapa lama proses verifikasi dan penyelesaian?
Verifikasi pembayaran oleh admin dilakukan dalam waktu 1–24 jam setelah bukti transfer diunggah. Harap diperhatikan bahwa transaksi akan otomatis dibatalkan jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 3 jam setelah transaksi dibuat. Setelah pembeli mengonfirmasi penerimaan barang, admin akan melakukan verifikasi akhir sebelum merilis dana kepada penjual.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Saat ini kami menerima pembayaran melalui transfer bank dan e-wallet berikut: BCA, BNI, SeaBank, DANA, OVO, GoPay, dan ShopeePay. Pembeli wajib melakukan transfer sesuai nominal yang tertera di halaman transaksi, termasuk kode unik 3 digit.
Bagaimana proses refund (pengembalian dana)?
Pengembalian dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau e-wallet yang sama dengan yang digunakan saat pembayaran. Nama pengirim harus sesuai dengan nama yang terdaftar. Admin akan mentransfer dana dari akun Dana LostInVirtual ke rekening/e-wallet yang tercatat di sistem. Bukti transfer refund akan diunggah dan dapat dilihat oleh kedua belah pihak di halaman transaksi.
"Awalnya ragu beli barang mahal online, tapi pakai LostInVirtual jadi tenang. Dana ditahan sampai barangnya beneran sampai. Recommended banget!"
Andi S.
Beli akun game · Rp 850.000
"Sebagai seller, saya jadi lebih percaya jual ke orang yang belum kenal. Buyer bayar dulu ke LostInVirtual, saya kirim barang setelah dana aman. Prosesnya jelas."
Rina P.
Jual voucher · Rp 200.000
"Pernah ketipu beli online, jadi parno. Tapi LostInVirtual bikin transaksi terasa aman. Admin-nya juga responsif kalau ada masalah. Puas!"
Dewi L.
Beli skincare · Rp 350.000
"Fee-nya murah, prosesnya cepat. Saya pakai buat jual beli akun sosmed, semua transaksi lancar tanpa masalah. Sistem chat-nya juga helpful buat komunikasi."
Fajar M.
Jual akun IG · Rp 500.000
Siap memulai transaksi yang lebih aman?
Buat transaksi pertama Anda sekarang. Tanpa biaya pendaftaran, proses cepat, perlindungan terjamin.
Mulai Transaksi →